Google ออกโรงไขข้อข้องใจ! การจัดการ 404 และ Redirect ใน Search Console ที่คุณควรรู้

การย้ายเว็บไซต์หรือการปรับปรุงโครงสร้าง URL มักเป็นงานใหญ่ที่มาพร้อมกับความกังวล โดยเฉพาะเมื่ออันดับการค้นหาหรือการมองเห็นบน Google Search อาจได้รับผลกระทบ ล่าสุด John Mueller ซึ่งเป็น Search Advocate ของ Google ได้ออกมาให้คำอธิบายเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบใน Google Search Console ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง 404 Errors หรือ Redirects ที่เกิดขึ้นระหว่างการย้ายเว็บไซต์ โดยเจาะลึกถึงกระบวนการประมวลผล การแก้ปัญหาที่ถูกต้อง

ถ้าคุณกำลังสงสัยว่าการตั้งค่า Redirect จะส่งผลต่อเว็บไซต์อย่างไร หรือ 404 ใน Search Console ที่ถูกต้องควรเป็นแบบไหน บทความนี้มีคำตอบให้คุณ!

ทำไม Redirect และ 404 ไม่ได้รับการยืนยันจาก Google

มีผู้ใช้ Reddit รายหนึ่งได้แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับการย้ายเว็บไซต์ของลูกค้า ซึ่งทำให้สูญเสียอันดับการค้นหา

พวกเขาอธิบายว่าได้ดำเนินการแก้ไขปัญหา ดังนี้:

• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคในเว็บไซต์
• ตั้งค่าการ Redirect หน้า 404 ไปยัง URL ที่เหมาะสม
• ส่งการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เพื่อขอการตรวจสอบใน Google Search Console

แม้พวกเขาจะยืนยันว่า Redirect และหน้า 404 ทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้อง แต่กลับไม่ได้รับการยืนยันการตรวจสอบจาก Search Console

เขาจึงรู้สึกไม่พอใจ และขอคำแนะนำว่าจะทำอย่างไรต่อไป

สิ่งนี้กระตุ้นให้ John Mueller ได้ให้คำตอบโดยอธิบายว่ากระบวนการของ Google ในการจัดการการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นอย่างไร

เข้าใจ Search Console: การตรวจสอบที่แท้จริงของ Google ทำงานอย่างไร?

Mueller อธิบายถึงวิธีที่ Google จัดการกับข้อผิดพลาด 404 และการตรวจสอบ Redirect ใน Search Console อย่างไร

เขาชี้แจงว่าฟีเจอร์ "Mark as Fixed" (ทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้ว) ใน Search Console ไม่ได้ช่วยเร่งกระบวนการประมวลผลของ Google เร็วขึ้น แต่เป็นเครื่องมือให้ผู้ดูแลเว็บไซต์ติดตามความคืบหน้าเท่านั้น

Mueller กล่าวว่า:

“ฟีเจอร์ ‘mark as fixed’ จะเป็นเพียงเครื่องมือสำหรับติดตามว่ามีการประมวลผลอย่างไร แต่จะไม่เร่งกระบวนการประมวลผลให้เร็วขึ้น”

เขายังตั้งคำถามถึงจุดประสงค์เกี่ยวกับการทำเครื่องหมายหน้า 404 โดยระบุว่าไม่จำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม หากหน้าเหล่านั้นถูกตั้งใจให้แสดงผล 404

Mueller เสริมว่า:

“หากหน้าเหล่านั้นตั้งใจให้แสดง 404 จริง ๆ ก็ไม่มีอะไรต้องทำ การมี 404 สำหรับหน้าที่ไม่มีอยู่จริง ถือว่าเป็นเรื่องปกติและถูกต้องตามหลักเทคนิค การที่ Search Console แสดงว่ามี 404 ไม่ได้หมายความว่าคุณทำผิดพลาด หากคุณตั้งใจทำให้มันเป็น 404”

คำแนะนำเกี่ยวกับหน้า 404 ที่ไม่ควรเป็น 404

สำหรับหน้าที่ไม่ควรเป็น 404 มูลเลอร์แนะนำว่า:

“หากหน้าที่ไม่ควรเป็น 404 สิ่งสำคัญคือต้องแก้ไขปัญหา ตั้งค่า Redirect ให้เนื้อหาใหม่แสดงค่า 200 ตรวจสอบลิงก์ภายใน อัปเดตวันที่แผนผังเว็บไซต์ เป็นต้น ถ้าการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ (ภายในไม่กี่วัน) Google อาจประมวลผลการเปลี่ยนแปลงได้เร็ว แต่หากเป็นเว็บไซต์ขนาดใหญ่หรือปัญหามีมานานแล้ว การประมวลผลอาจใช้เวลานานขึ้น”

สรุป 4 ประเด็นสำคัญจากคำตอบของ John Mueller

1. สำหรับการ Redirect และการอัปเดตเนื้อหา
   • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Redirect ถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง
   • เนื้อหาใหม่ควรแสดงผลด้วยสถานะโค้ด 200 (OK)
   • ตรวจสอบลิงก์ภายในและอัปเดตให้ลิงก์ชี้ไปยัง URL ใหม่
   • อัปเดตวันที่ในแผนผังเว็บไซต์ (Sitemap) เพื่อส่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงไปยัง Google
2. ระยะเวลาการประมวลผล
   • หากมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ Google อาจใช้เวลาเพียงไม่กี่วัน
   • สำหรับเว็บไซต์ขนาดใหญ่หรือการเปลี่ยนแปลงที่ซับซ้อน อาจต้องใช้เวลาประมวลผลใหม่นานขึ้น
3. การจัดการหน้า 404
   • หากหน้าถูกตั้งใจให้แสดง 404 ก็ถือเป็นแนวทางที่ถูกต้อง
   • หน้า 404 ที่ปรากฏใน Search Console ไม่ได้หมายความว่ามีปัญหาเสมอไป ตราบใดที่มันเป็น 404 อย่างตั้งใจ

สรุป Search Console และสิ่งที่ควรทำความเข้าใจ

การย้ายเว็บไซต์เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและอาจส่งผลกระทบต่ออันดับการค้นหาได้ชั่วคราว หากทำไม่ถูกต้อง อาจกระทบอันดับการค้นหาได้ การตั้งค่า Redirect ให้ถูกต้อง การอัปเดตเนื้อหา และการตรวจสอบลิงก์ภายในเป็นสิ่งสำคัญ และอย่าลืมว่า Google Search Console ช่วยตรวจสอบได้ แต่ไม่เร่งกระบวนการให้เร็วขึ้น